LIETOŠANAS NOTEIKUMI

Laipni lūdzam interneta veikalā Ekafija.lv!

Šajos lietošanas noteikumos minētās atsauces „mēs”, „mums”, „mūsu” un "ekafija.lv" attiecināmas uz SIA „Borange”, kas reģistrēta Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrā ar vienoto reģistrācijas numuru 40103482367, juridiskā adrese: Ūbeļu iela 13-11, Ādaži, Ādažu nov., LV-2164. Lietošanas noteikumi attiecas uz visām ekafija.lv pasūtītajām un iegādātajām precēm un pakalpojumiem. Lūdzam rūpīgi izlasīt noteikumus pirms preču vai pakalpojumu pasūtījuma veikšanas. Izmantojot šo mājas lapu, veicot preču un/vai pakalpojumu pasūtījumu un iegādājoties preces un/vai pakalpojumus, jūs piekrītat ievērot šeit un turpmāk izklāstītos noteikumus. Privātuma politika, kas saistīta ar ekafija.lv lietotāja sniegto personisko informāciju un tās apstrādi, izklāstīta lietošanas noteikumu otrajā daļā.

Lietošanas noteikumi var tikt mainīti bez iepriekšēja brīdinājuma. Šādā gadījumā ieviestās izmaiņas attieksies uz visiem nākamajiem pasūtījumiem, kas veikti pēc izmaiņu ieviešanas. Izmaiņas noteikumos netiks veiktas un attiecinātas uz veiktajiem pasūtījumiem, kas jau ir apstiprināti no mūsu puses.

Gadījumā, ja Jums ir jautājumi, kas saistīti ar šiem lietošanas noteikumiem, lūdzam sazināties ar mums pirms pasūtījumu veikšanas.

1.    PREČU/PAKALPOJUMU PASŪTĪŠANA UN IEGĀDE

Preces un pakalpojumus iespējams pasūtīt interneta vietnes www.ekafija.lv daļā „E-veikals”. Lai veiktu pasūtījumu, nepieciešams:

-    izvēlētās preces pievienot pirkuma grozam, nospiežot pogu „Ielikt grozā”;

-    nospiest pogu „Pasūtīt” lapas labajā pusē pēc izvēlēto preču ielikšanas pirkuma grozā;

-    aizpildīt pasūtījuma noformēšanas logos minēto informāciju un nospiest pogu „Tālāk”;

-    pārbaudīt ievadīto informāciju, kas atspoguļota, un apstiprināt to, nospiežot „Pasūtīt” (gadījumā, ja nepieciešams veikt izmaiņas, dodieties atpakaļ, nospiežot interneta pārlūkprogrammas logā pogu ar funkciju doties soli atpakaļ);

Pēc pasūtījuma veikšanas, kad nospiesta poga „Pasūtīt”, mājaslapā būs redzams apstiprinājuma ziņojums par pasūtījuma saņemšanu. Informatīvam nolūkam iespējams nospiest pogu „Apskatīt rēķinu”.

Ekafija.lv patur tiesības atteikt un noraidīt veiktos pasūtījumu. Pasūtījuma atteikšana var būt saistīta, piemēram, ar to, ka:

-     pasūtītā prece/pakalpojums nav pieejams;

-     nav saņemta pasūtījuma apmaksa;

-     radusies kļūda publicētajā informācijā (tajā skaitā norādītajā cenā) par pasūtīto preci/pakalpojumu;

-     ja ir aizdomas par krāpniecisku darbību.

Problēmu ar pasūtījumiem rašanās gadījumā mēs sazināsimies ar Jums. Mēs veiksim visus nepieciešamos pasākumus, lai saglabātu Jūsu sniegto informāciju par pasūtījumu un maksājuma informāciju drošu.

Preču un pakalpojumu cenas var tikt mainītas bez iepriekšēja brīdinājuma. Šīs izmaiņas neietekmēs pasūtījumus, kas jau ir apstiprināti un izsūtīti. Visas cenas ir norādītas ar pievienotās vērtības nodokli (PVN) (ja PVN ir piemērojams).

Ekafija.lv piedāvātās preces ir ierobežotā skaitā. Tā kā pastāv aizkavēšanās starp brīdi, kad tiek veikts pasūtījums, un brīdi, kad pasūtījums tiek pieņemts, pasūtījumu izpildei pieejamie preču atlikumi var mainīties. Gadījumā, ja pasūtītā prece kļūst nepieejama, pirms veiktā pasūtījuma pieņemšanas Jūs tiksiet informēts par to. Šādos gadījumos mēs sniegsim informāciju par laiku, kad vēlamā prece būs pieejama.

2.    PRIVĀTUMA POLITIKA

Informācija par pārzini

SIA “Borange”, vien. reģ. Nr. 40103482367, Ādažu nov., Ādaži, Ūbeļu iela 13 - 11, LV-2164,  turpmāk tekstā – SIA “Borange”, ir tīmekļa vietnes  un interneta  veikala www.ekafija.lv  īpašnieks, uzturētājs  un personas datu apstrādes pārzinis.

Kontaktinformācija saziņai ar  personas datu apstrādi saistītajos jautājumos

Jautājumus, pieprasījumus SIA “Borange”  klienti var sūtīt uz e-pasta adresi  info@ekafija.lv  vai uzdot, zvanot uz tālruņa numuru 27868688.

Privātuma politikas piemērošanas sfēra

Personas dati ir jebkāda informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu.

Šo Privātuma politiku piemēro privātuma un personas datu aizsardzības nodrošināšanai attiecībā uz fiziskām personām – klientiem, trešajām personām, kuras saistībā ar pakalpojuma sniegšanu fiziskajai personai saņem vai nodod  SIA “Borange”    jebkādu informāciju (kontaktpersonas, maksātāji, sūtījumu saņēmēji  u.c.), SIA “Borange”    uzturētās mājas lapas  un interneta  veikala www.ekafija.lv, SIA “Borange”    uzturēto  mobilo lietotņu apmeklētājiem, turpmāk tekstā – Klienti.

Privātuma politika attiecas uz SIA “Borange” Klientu personas datiem, kurus apkopo SIA “Borange”. Nododot SIA “Borange”  savus personas datus, SIA “Borange”   Klients  piekrītat šīs Privātuma politikas noteikumiem. Ja SIA “Borange”   Klients  nepiekrīt Politikas noteikumiem, lūdzam, neiesniegt savus personas datus apstrādei.

Kāda informācija tiek apkopota

SIA “Borange”  sniegto pakalpojumu nodrošināšanai lūdzam Klientu norādīt vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru, adresi, e-pasta adresi. Veicot preču/pakalpojumu pasūtījumu SIA “Borange”  var lūgt norādīt papildu informāciju, piemēram, piegādes adresi un informāciju, kas saistīta ar pasūtījuma apmaksu. Izmantojot dažāda veida aptaujas, mēs varam apkopot informāciju par SIA “Borange”  mājas lapas lietošanu (piemēram, apmeklētās lapas daļas, iepirkšanās sesijas ilgums, biežāk skatītā informācija mājaslapā u.tml.) ar mērķi uzlabot un padarīt mājaslapu ērtāku lietošanai.

Personas datu apstrādes nolūki

Preču pārdošanai un pakalpojumu sniegšanai (personas datu apstrādes juridiskais pamats: līgumisko un likumisko saistību izpilde):

-    Klienta identificēšanai;

-    līguma sagatavošanai un noslēgšanai;

-    preču pārdošanai,  piegādei, pakalpojuma sniegšanai,  līguma saistību izpildei;

-    garantijas saistību izpildei;

-    Klientu apkalpošanai;

-    Klienta iesniegumu un pretenziju izskatīšanai;

-    norēķinu nodrošināšanai  un administrēšanai;

-    grāmatvedības atskaišu sagatavošanai;

-    pretenziju un prasību celšanai pret Klientu; 

-    paziņojumu, citas informācijas, kas saistīta ar līguma izpildes nodrošināšanu, nosūtīšanai Klientam;  

Informācijas sniegšanai valsts un pašvaldības iestādēm saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem (personas datu apstrādes juridiskais pamats: tiesību normatīvo aktu izpilde).

Personas datu saņēmēji

Informāciju par Klientu SIA “Borange”   var atklāt:

-    SIA “Borange”   darbiniekiem  kuriem tas nepieciešams darba pienākumu izpildei;

-    trešajām personām, ar kurām SIA “Borange”  ir noslēgti pakalpojumu sniegšanas līgumi (piem. kurjera pakalpojumu sniedzēji, pasta komersanti, grāmatvedības pakalpojumu sniedzēji, informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji, juridisko pakalpojumu sniedzēji, citi saistīti pakalpojumu sniedzēji, kas nodrošina SIA “Borange” komercdarbību), kredītiestādēm un uzņēmumiem, kas nodrošina iespēju Klientam  norēķināties par pasūtītajām precēm/pakalpojumiem SIA “Borange”  mājas lapā www.ekafija.lv  ar maksājuma karti vai izmantojot internetbanku, ja  datu atklāšana ir pamatota ar šajā Privātuma politikā norādītajiem nolūkiem;

-    tiesību normatīvajos aktos noteiktajām  personām  pēc šo personu pamatota pieprasījuma, Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apmērā;

-    tiesību normatīvajos aktos noteiktos gadījumos SIA “Borange” likumīgo interešu aizsardzībai, piemēram, vēršoties tiesā vai citās valsts  vai pašvaldību institūcijās pret personu, kura ir aizskārusi SIA “Borange” likumīgās intereses.

 Vai personas dati tiek sūtīti uz ārpus Eiropas Savienības (ES)  vai Eiropas Ekonomikas Zonas (EEZ) valstīm?

SIA “Borange”   nenodod personas datus uz valstīm, kas atrodas ārpus Eiropas Savienības (ES)  vai Eiropas Ekonomikas Zonas (EEZ) valstīm.

Personas datu glabāšanas ilgums

SIA “Borange” glabā Klienta personas datus:

-    ne ilgāk kā 5 (piecus) gadus no Klienta pēdējā preču pasūtījuma;

-    tik ilgi, kamēr ir spēkā ar Klientu noslēgtais līgums;

-    kamēr Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā SIA “Borange”  vai Klients  var realizēt  savas tiesiskās intereses;

-    saskaņā ar Latvijas Republikas  likuma “Par grāmatvedību”  10.pantu  5 (piecus) gadus;  

-    kamēr ir spēkā Klienta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits personas datu apstrādes likumīgs pamats;

Izbeidzoties iepriekš minētajiem apstākļiem, Klienta personas dati tiek dzēsti.

Klientu piekļuves personas datiem tiesības

Klientam ir tiesības saņemt Latvijas Republikas  normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar viņa datu apstrādi.

Klientam saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem ir tiesības pieprasīt SIA “Borange” piekļuvi saviem personas datiem, pieprasīt veikt personas datu  papildināšanu, labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu  attiecībā uz Klientu, ir  tiesības iebilst pret apstrādi, ir  tiesības uz datu pārnesamību.

 Klients var iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu:

-  ierodoties klātienē SIA “Borange”  juridiskajā adresē, uzrādot derīgu personu apliecinošu dokumentu;

-    nosūtot pieprasījumu elektroniski uz SIA “Borange”   kontaktinformācijā norādīto e-pasta adresi, parakstot iesniegumu ar drošu elektronisku parakstu.

Saņemot Klienta pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu, SIA “Borange” pārbauda Klienta identitāti, izvērtē pieprasījumu un izpilda to saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

SIA “Borange” sniedz atbildi uz Klienta pieprasījumu, atbildes vēstuli nosūtot pa pastu uz Klienta pieprasījumā norādīto korespondences adresi.

SIA “Borange”   nodrošina datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. Klienta pretenziju gadījumā SIA “Borange”   veic visas nepieciešamās darbības, lai pretenziju atrisinātu. Ja Klientam un SIA “Borange”  neizdodas atrisināt pretenziju iepriekš minētajā kārtībā, Klientam ir tiesības  vērsties kompetentajā uzraudzības  iestādē – Valsts datu inspekcijā.

Citi noteikumi

SIA “Borange”   ir tiesības veikt izmaiņas  Privātuma politikā. Izmaiņas Privātuma politikā stājas spēkā  pēc to publicēšanas SIA “Borange”   mājas lapā www.ekafija.lv.

Sikdatnes (angļu val. „cookies”)

Sīkdatne ir neliels datu fails, kas tiek noglabāts Jūsu datora interneta pārlūkprogrammā. Sīkdatnes tiek izmantotas, lai izsekotu Jūsu iepirkšanās sesijai, lai Jūs varētu jebkurā laikā pabeigt pasūtījumu un lai personalizētu jūsu tiešsaistes pieredzi. Ja Jūs nepiekrītat sīkdatņu izmantošanai un atslēdzat sīkdatņu darbību, Jums var tikt liegta iespēja izmantot šo tīmekļa vietni. Lai iegūtu vairāk informācijas par sīkdatņu iestatījumiem, skatiet palīdzības saturu Jūsu lietotajā interneta pārlūkprogrammā.

Uzziniet vairāk par sīkdatnēm, sekojot šai saitei:

https://lv.wikipedia.org/wiki/S%C4%ABkdatne

Saites un cita veida pārejas uz trešo pušu mājaslapām

Mūsu mājaslapā var tikt ietvertas saites vai cita veida pārejas (piemēram, baneri) uz trešo pušu mājaslapām. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, izmantojot šīs saites vai cita veida pārejas, Jūs varat tikt pāradresēti un apmeklēt citas mājaslapas, par kuru saturu un drošību, kā arī jebkādām izrietošajām sekām pēc to skatīšanas vai apmeklēšanas mēs neatbildam.

Bērnu konfidencialitāte mūsu mājas lapā

Mūsu mājas lapa nav paredzēta lietošanai bērniem līdz 18 gadu vecumam. Pieejamās informācijas robežās, ko sniedz mūsu mājaslapas lietotājs, mēs neievācam jebkādu informāciju no jebkuras personas, kas jaunāka par 18 gadiem.

 3.    SĪKDATŅU POLITIKA

Ekafija.lv var izmantot sīkdatnes, lai ievāktu informāciju.

Kas ir sīkdatnes?

Sīkdatnes ir mazi datu faili, kas tiek lejupielādēti un noglabāti jūsu datorā vai mobilajā ierīcē. Sīkdatnes ļauj mājas lapā atpazīt lietotāja ierīci un palīdzēt Jūsu lietotajai interneta pārlūkprogrammai orientēties mūsu tīmekļa vietnē, automātiski ielogoties mājaslapā un saglabāt agrāko vizīšu laikā uzstādītos iestatījumus. Sīkdatnes nav kaitīgas jūsu datoram. Ja vēlaties uzzināt vairāk par sīkdatnēm, sekojiet šai saitei: https://lv.wikipedia.org/wiki/S%C4%ABkdatne

Sīkdatņu izmantošana šajā mājaslapā

Sīkdatnes palīdz nodrošināt pilnīgu mūsu mājaslapā sniegtās informācijas un pakalpojumu izmantošanu, kā arī ļauj pilnībā izmantot tiešsaistes iepirkšanās un personalizētās funkcijas, kas pieejamas šajā tīmekļa vietnē. Sīkdatnes netiek izmantotas informācijas, piem., Jūsu vārda, kontaktinformācijas vai maksājuma detaļu iegūšanas nolūkos.

Šī mājas lapa var iestatīt sekojošas sīkdatnes:

Funkcionālās sīkdatnes. Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas, lai Jūs spētu pārvietoties mājas lapā un lietot tās funkcijas. Bez šīm sīkdatnēm mēs nevaram nodrošināt Jūsu pieprasītos pakalpojumus, piemēram, preču groza funkcionalitāti.

Google Analytics sīkdatnes. Šīs sīkdatnes lieto, lai iegūtu mūsu mājas lapas apmeklējuma statistiku. Mēs lietojam šo informāciju, lai uzlabotu vietnes darbību. 

Trešo pušu sīkdatnes. Mūsu mājaslapā var tikt izmantotas trešo pušu sīkdatnes. Šīs trešās puses var būt mūsu sadarbības partneri, kas, piem., nodrošina mājaslapas darbību, sniedz/izmanto mārketinga vai tirdzniecības pakalpojumus, šīs sīkdatnes lieto,  lai ievāktu anonīmu statistisko informāciju par to, kā apmeklētāji izmanto šo tīmekļa vietni, ar mērķi uzlabot tās darbību un padarīt lietošanai ērtāku.  Mēs tās nevaram kontrolēt, jo šīs sīkdatnes nav iestatījusi mūsu mājas lapa. Lai iegūtu vairāk informācijas par trešo pušu sīkdatnēm, lūdzu, iepazīstieties ar trešo pušu sīkdatņu politiku.

Sociālo portālu pogas. Ir nepieciešamas, lai pārietu uz sociālajiem portāliem. Ja Jūs dalāties ar ekafija.lv saturu, izmantojot sociālos portālus, piem., Facebook, Draugiem, Twitter, Instagram u.c., Jums var tikt nosūtītas sīkdatnes no šīm trešajām pusēm. Šo trešo pušu sīkdatnes un to uzstādījumus mēs nekontrolējam un neesam atbildīgi par tām, tāpēc iesakām apmeklēt šo trešo pušu mājaslapas, lai noskaidrotu informāciju par viņu lietotajām sīkdatnēm un to politiku.

Flash sīkdatnes. Mūsu mājaslapā var tikt ievietoti videofaili par preču lietošanas pamācībām, instrukcijām, ieteikumiem, kas izmanto Adobe Flash Player. Adobe izmanto Flash sīkdatnes. Ja vēlaties atspējot vai dzēst Flash sīkdatnes, apmeklējiet Adobe Flash Player iestatījumus. Lūdzam ņemt vērā, ka, atslēdzot Flash sīkdatnes, jums var tikt liegta piekļuve konkrētam mūsu mājaslapas saturas, kas izmanto Adobe Flash Player, piemēram, videofailiem.

Kā pārvaldīt sīkdatnes

Jūs varat iespējot vai atspējot sīkdatnes, tās akceptējot vai noraidot Jūsu izmantotajā interneta pārlūkprogrammā. Lūdzam ņemt vērā, ka sīkdatņu atspējošana var ierobežot Jums pieejamās aktivitātes un darbības mājaslapā un Jums var nebūt iespēja pievienot preces/pakalpojumus iepirkumu grozam un veikt to apmaksu.

Gadījumā, ja neesat neapmierināts ar to, kā mēs izmantojam sīkdatnes, Jums vajadzētu izdzēst ekafija.lv lietotās sīkdatnes pēc mūsu mājaslapas apmeklējuma, vai arī, apmeklējot mājaslapu, Jums būtu jāpārlūko to, pārlūkprogrammā uzstādot anonīmu izmantošanas iestatījumu - “Incognito” Google Chrome pārlūkā, “InPrivate” Internet Explorer pārlūkā un “Private Browsing” Firefox un Safari pārlūkā.

Kā atteikties no sīkdatnēm?

Lai atteiktos no sīkdatņu saņemšanas, jūs varat izmantot  privātās pārlūkošanas režīmu, kuru nodrošina lielākā daļa pārlūkprogrammu (privāts logs, inkognito logs vai InPrivate logs). Jebkādas sīkdatnes, kas tiek izveidotas, darbojoties privātās pārlūkošanas režīmā, tiek dzēstas, tiklīdz jūs aizverat visus pārlūka logus.

Lietošanas noteikumi aktualizēti 13.04.2021.